Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phần Bảo Hiểm Nhân Thọ Phú Hưng

Lượt xem: 425 | Mã: NTD743278 | Ngày làm mới: 15-04-2017
Hạn nộp hồ sơ:  Đã hết hạn
XEM THÊM
  • Mức lương: 15-20 triệu
  • Kinh nghiệm:  3 năm
  • Yêu cầu bằng cấp: Đại học
  • Số lượng cần tuyển: 1
  • Ngành nghề:  Dịch vụ khách hàng
  • Địa điểm làm việc: Việc làm Hồ Chí Minh
  • Chức vụ:  Trưởng nhóm
  • Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
  • Thời gian thử việc: 2 tháng
  • Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu độ tuổi

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    1. Vai trò chăm sóc khách hàng:
    - Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng/nhắc phí.
    - Trực Tổng đài Dịch vụ khách hàng.
    - Kiểm tra, duy trì và phát triển dịch vụ SMS nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin liên quan đến hợp đồng một cách chính xác và kịp thời.
    - Xử lý khiếu nại và phụ trách dịch vụ khách hàng thông qua thư điện tử (gửi thư cho khách bằng email, phản hồi thông tin cho khách hàng qua email,...).
    - Thực hiện các báo cáo chăm sóc khách hàng.

    2. Vai trò quản lý nhóm:
    - Đề xuất ý tưởng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng.
    - Tham gia cải tiến quy trình Chăm sóc khách hàng.
    - Tham gia đề ra các quy định và tiêu chuẩn Chăm sóc khách hàng.
    - Phân công công việc, đào tạo, giám sát nhân viên trong nhóm nhằm đảm bảo sự tuân thủ quy trình, quy định và chính sách của công ty.
    - Những công việc khác được phân công bởi Trưởng phòng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Quản trị kinh doanh…
    - Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ LOMA.
    - Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên các công ty bảo hiểm nhân thọ.
    - Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Exel, Word, Power point.
    - Cẩn thận, tỉ mỉ, tư duy logic, kỹ năng lập kế hoạch và giải quyết vấn đề.
    - Tương tác, giao tiếp tốt, có khả năng tạo ảnh hưởng.
    - Khá tiếng Anh.
    - Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
    - Trung thực, kiên trì, sáng tạo, có trách nhiệm, khả năng thích ứng tốt.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

    • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24h dành cho nhân viên từ ngày đầu tiên chính thức làm việc tại Công Ty.
    • Phụ cấp ăn trưa: 25,000 VNĐ cho mỗi ngày làm việc thực tế.
    • Tham gia bảo hiêm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp khi trở thành nhân viên chính thức của Công Ty. Mức đóng bảo hiểm sẽ căn cứ trên mức lương cơ bản trên hợp đồng lao động.
    • Tham gia các chương trình đào tạo huấn luyện, sự kiện, dã ngoại của Công Ty,…

ĐỊA CHỈ CHI TIẾT NƠI LÀM VIỆC

    CR3 - 05A, Tầng 5, 109 Tôn Dật Tiên, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. HCM

HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển

Hạn nộp hồ sơ:  Đã hết hạn

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Bạn cần đăng nhập để xem thông tin liên hệ

Vui lòng bấm "Nộp hồ sơ" để ứng tuyển vào vị trí công việc này.
Người tìm việc cảnh giác khi có bất kỳ yêu cầu thu phí nào từ nhà tuyển dụng!
Việc làm tương tự

Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Hello Doctor
Hồ Chí Minh
5-7 triệu
Cao đẳng
31/12/2017

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vtvcab

Tập đoàn Hoa Sao
Hồ Chí Minh
5-7 triệu
Trung cấp
30/08/2017

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Hoàng An
Hồ Chí Minh
5-7 triệu
Trung cấp
30/08/2017

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Telesale)

SUB DRIVING
Hồ Chí Minh
5-7 triệu
Đại học
20/08/2017

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH MTV Hồng Thịnh Phát
Hồ Chí Minh
7-10 triệu
Trung cấp
31/08/2017

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Khang Gia Bình
Hồ Chí Minh
5-7 triệu
Trung cấp
25/08/2017

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Nhánh Công Ty TNHH MỸ HOÀN
Hồ Chí Minh
5-7 triệu
Cao đẳng
31/08/2017

CÙNG NHÀ TUYỂN DỤNG

GỌI NGAY CHO TÔI